Arquivo - Categoria: Afinal de Letras

Afinal de Letras: Medindo o “imedível”

Quando se fala em “métricas”, geralmente a primeira referência que vem à mente são as métricas digitais. Quantas visualizações de página, quantos leitores, quantos curtidores, quantos retuítes. O trabalho com métricas, porém, vai muito além da mensuração digital. Martin Klubeck, autor de “Métricas – como melhorar os resultados de sua empresa” (Novatec, 2012), acredita que, tendo(…)